1. Responsable du traitement
Jockalia Services SAS
SIREN : 918 208 604
Siège social : Section Labuthie Morne à l'Eau, 2698 Rue Favrot Davrain, 97111 Morne-à-l'Eau, Guadeloupe
Email : contact@jockaliaservices.com
Téléphone : +33 6 52 07 12 84
2. Données collectées
Dans le cadre du tunnel de réservation de la Session Formation Meta Ads, nous collectons :
2.1. Lors de la réservation
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email
- Numéro de téléphone : utilisé pour le suivi de la session et, le cas échéant, le rattachement à un code partenaire
- Numéro de téléphone du parrain (le cas échéant) : transmis dans le lien d'invitation, pour identifier l'apporteur à rémunérer
2.2. Lors du paiement
- Données de transaction (montant, date, identifiant de session). Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
2.3. Navigation
- Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
- Données stockées localement dans votre navigateur (progression dans l'espace membre, par exemple le déblocage du chapitre vidéo)
3. Finalités du traitement
- Exécution de la prestation : réservation, accès à l'espace membre, organisation de la session live
- Application du tarif : calcul du prix et prise en compte d'un éventuel code de réduction partenaire
- Programme de parrainage : identification et rémunération de l'apporteur
- Gestion commerciale et facturation
- Communication : envoi des informations liées à la session et, avec votre consentement, d'offres complémentaires (ex. robot de prospection WhatsApp)
- Obligations légales : obligations comptables et fiscales
4. Bases légales
- Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour la fourniture de la formation
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour les communications commerciales et le partage d'un contact dans le cadre du parrainage
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour la sécurité et l'amélioration du service
- Obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : pour la comptabilité et la fiscalité
5. Durée de conservation
- Données clients : durée de la relation, puis 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données de prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Stripe : traitement sécurisé des paiements
- Hébergeur (Coolify / infrastructure dédiée) : hébergement du site et de l'API
- Outils de visioconférence et de réservation utilisés pour planifier la session
- Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Transferts hors UE
Certains sous-traitants (notamment Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décisions d'adéquation).
8. Parrainage et RGPD
Dans le cadre du programme de parrainage, un apporteur ne nous transmet le contact d'un filleul potentiel qu'avec l'accord préalable de ce dernier. Le numéro de téléphone du parrain est utilisé uniquement pour identifier l'apporteur à rémunérer après le paiement effectif de la session par le filleul.
9. Sécurité
- Chiffrement des communications (TLS/SSL)
- Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs (déléguée à Stripe)
- Mises à jour régulières des systèmes
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@jockaliaservices.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : cnil.fr
12. Cookies et stockage local
Le site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Seuls des moyens techniques strictement nécessaires au fonctionnement du tunnel peuvent être utilisés (par exemple un stockage local dans votre navigateur pour mémoriser votre progression dans l'espace membre). Si cette politique évolue, cette page sera mise à jour et votre consentement recueilli si nécessaire.
13. Modifications
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.